Важной особенностью современного здравоохранения является усиление правовой регламентации медицинской деятельности, для оценки которой в настоящее время широко используется понятие «качество медицинской помощи».
Представители различных медицинских специальностей предло- жили много определений этого понятия, но до сих пор нет единства во взглядах, так как по своей логической характеристике «каче- ство медицинской помощи» относится к общим (собирательным), абстрактным понятиям. Медицинская помощь должна обеспечить продолжительность жизни пациента и ее качество, экономическую и медико-социальную эффективность программ развития здраво- охранения.
Как утверждает Всемирная организация здравоохранения: «Каждый пациент должен получить такой комплекс диагностиче- ской и терапевтической помощи, который бы привел к оптималь- ным для здоровья этого пациента результатам в соответствии с уровнем медицинской науки и такими биологическими факторами, как его возраст, заболевания, сопутствующий вторичный диагноз, реакция на выбранное лечение и другие родственные факторы; при этом для достижения такого результата должны быть привлечены минимальные средства, риск дополнительного травмирования или нетрудоспособности должен быть минимальным; пациент должен получать максимальное удовлетворение от процесса оказываемой медицинской помощи, максимальными должны быть и взаимодей- ствия пациента с системой медицинской помощи, а также получен- ные результаты».
Качественная медицинская помощь должна соответствовать определенному уровню, который определяется:
◊ профессиональной компетенцией медицинского персонала;
◊ доступностью, своевременностью, непрерывностью, опти- мальностью, результативностью медицинской помощи;