Немедицинские и медицинские сотрудники административного корпуса - аппарат главного врача, канцелярия, хозяйственная служба, инженеры, отдел кадров, бухгалтерия, планово-экономический отдел - первые и основные звенья распространения искаженной информации о делах, происходящих в больнице, за ее пределы. Именно сотрудники административного корпуса во многом формируют общественное мнение о вашей МО и, как все обычные люди, склонны к полярным оценкам деятельности медицинских работников. Одни врачи - ангелы во плоти, другие - демоны. Соответственно, нужно всемерно добиваться того, чтобы доходящая до административного корпуса информация не носила сенсационного по своему накалу характера. Информация должна быть нейтральной. Но лучшей гарантией благоприятного общественного мнения служит действительно хорошая работа МО, доброе и заботливое отношение к пациентам, доступность медицинской помощи. Нужно всемерно содействовать облегчению и качеству медицинского обслуживания сотрудников аппарата административного корпуса - лучшей рекламы, чем их благоприятный отзыв, Вы не организуете ни за какие деньги. И наоборот.
Отдел кадров. Не пытайтесь решить вопросы трудовой дисциплины и кадрового обеспечения в одиночку. Можно сделать замечание сотруднику за опоздание или слишком ранний уход. Но брать на себя всю работу по соблюдению трудового распорядка - это чересчур. Если Вы кем-то недовольны в смысле трудовой дисциплины - сообщайте в кадры. У них имеются методики восстановления нормального отношения к работе. Конечно, в ряде случаев придется им помогать, но это - Ваша обязанность.
Отдельно хочу обозначить свое отношение к употреблению алкоголя на рабочем месте. Глубоко убежден, что пребывание на рабочем месте в нетрезвом виде - это преступление, наказание за которое - немедленное увольнение. Сложность заключается в громоздкости методики фиксации пьянства на рабочем месте. Если Вы такое обнаружили, необходимо крайне жестко требовать от кадровой службы применения всех законных методов формального подтверждения сего обстоятельства. Не давайте спуска провинившемуся, не идите на уговоры - увольняйте